Содержание
- Краткое резюме
- Общение и структура социальных отношений
- Единство общения и деятельности
- Компоненты общения в отечественной социальной психологии
- Коммуникативная сторона общения
- Примеры из жизни и важность контекста
- Заключение
Краткое резюме
- Социальная психология исследует поведение людей, обусловленное их включённостью в социальные группы, где ключевым элементом является общение и взаимодействие.
- Общение рассматривается как реализация двух типов отношений: общественных (между социальными группами и ролями) и межличностных (опирающихся на эмоциональные связи между людьми).
- Единство общения и деятельности — важнейший принцип отечественной социальной психологии: общение неразрывно связано с совместной деятельностью людей.
- В отечественной традиции термин "общение" шире, чем англоязычное "communication", включая коммуникативную, интерактивную и перцептивную стороны.
- Особенность человеческой коммуникации — обмен смыслом, взаимопонимание, обращение к личности другого и активное взаимодействие двух субъектов.
- Для эффективного общения необходим общий язык (тезаурус) и одинаковое понимание ситуации.
Общение и структура социальных отношений
Социальная психология изучает закономерности поведения людей, вытекающие из их принадлежности к социальным группам. Основным эмпирическим фактом является то, что в процессе совместной деятельности люди постоянно взаимодействуют, устанавливая сложную систему контактов. Изучение этих контактов — специфическая область социальной психологии.
Важно понимать, что личность с самого начала социально задана и действует в системе социальных отношений и связей. Общение реализует эти отношения и объединяет различные аспекты социального бытия.
Позиция личности в системе отношений
Категория "отношение" занимает центральное место в анализе социального поведения. Отношения — это система связей человека с миром и окружающими, в отличие от простых связей или взаимодействий животных с окружающей средой, у человека эти отношения обусловлены позицией субъекта, который сознательно строит свои отношения.
В социальной жизни различают два класса отношений:
- Общественные (социальные) отношения: между социальными группами и ролями (например, руководитель — подчинённый).
- Психологические (межличностные) отношения: эмоциональные связи между личностями, основанные на симпатиях и антипатиях.
Социальные отношения — безличные и ролевые, задающие нормы поведения, в то время как межличностные характеризуются эмоциональной окраской и формируют личное взаимодействие.
Социометрия и межличностные отношения
Методика социометрии применяется для изучения структуры межличностных отношений в группе, выявляя статус и позиции членов группы на основании эмоционального принятия или отвержения. Однако межличностные отношения не исчерпывают все связи, ведь люди одновременно реализуют и социальные, и межличностные отношения.
Схема места межличностных отношений
Существует несколько дискуссий о положении межличностных отношений в системе общественных отношений:
- Они не могут ставиться строго в один ряд с социальными отношениями (между группами), так как ведут свой особый характер.
- Межличностные отношения находятся «внутри» каждого вида социальных отношений, включая отношения работодателя и работника и политические отношения между партиями и их представителями.
«Межличностные отношения не просто отражение в сознании, а реальные отношения, существующие в ткани общественных связей».
Единство общения и деятельности
Отечественная социальная психология подчёркивает неразрывную связь общения и деятельности. Человек всегда выступает как деятельность, и общение — это часть этой деятельности.
Тезис единства
- Общение рассматривается как способ организации совместной деятельности людей.
- Люди в ходе деятельности решают совместные задачи и через общение координируют свои действия.
- Это единство признаётся всеми исследователями отечественной традиции, но трактуется по-разному.
Четыре позиции по связи общения и деятельности
- А. Н. Леонтьев: деятельность — основа общения; общение — сторона деятельности.
- Б. Ф. Ломов: общению и деятельности принадлежит равный статус в индивидуальном бытии человека.
- Возрастная психология: общение — особый вид деятельности на определённых этапах развития ребёнка.
- А. А. Леонтьев (разновидность): общение — вид речевой деятельности с собственной структурой (деятельность, действие, операция).
Объединяющим моментом всех позиций остаётся тезис о единстве общения и деятельности, хотя до сих пор нет чёткого экспериментального подтверждения того, как именно это единство реализуется.
Компоненты общения в отечественной социальной психологии
Общение включает три основные стороны:
- Коммуникативная сторона — процесс обмена информацией между людьми (аналог английского communication).
- Интерактивная сторона — взаимодействие и согласование действий участников общения (общение как взаимодействие).
- Перцептивная сторона — восприятие партнёра, установление взаимопонимания, социальная перцепция.
Каждой стороне посвящены последующие лекции, здесь приведена только общая характеристика.
Коммуникативная сторона общения
Коммуникативная сторона — это обмен информацией, который существенно отличается от передачи данных между вычислительными машинами (кибернетика):
Принципиальные отличия
- Встраивание новой информации в систему знаний: новая информация приобретает у принимающего новый смысл, изменяя его представления.
- Обращение к личности: коммуникация — не пассивный обмен, это акт обращения к другому человеку как к субъекту с сознанием и эмоциями.
- Интерактивность: на обоих концах коммуникационного процесса участвуют активные субъекты, что порождает интерсубъективность.
Технологические особенности
- Целенаправленное воздействие: при общении всегда есть намерение повлиять на когнитивные, эмоциональные или поведенческие аспекты собеседника.
- Необходимость общего языка (тезауруса): обмен информации возможен только при совпадении понятий и значений.
- Единство понимания ситуации: важна общая интерпретация контекста общения, иначе коммуникация невозможна.
«Общение — это не просто передача сообщения, а совместное постижение предмета и установление взаимопонимания».
Примеры из жизни и важность контекста
- Пример из быта: фраза «Сегодня купила пару новых электрических лампочек» несёт различные импликации в зависимости от понимания ситуации слушателем.
- Рассказ об инциденте с иностранкой, которая, несмотря на знание языка, столкнулась с невозможностью эффективного общения из-за различий в интерпретации ситуации.
Заключение
Понятие общения в отечественной социальной психологии шире, чем просто коммуникация. Это комплексный процесс, включающий обмен информацией, координацию совместной деятельности и взаимное восприятие партнёров. Эффективное общение требует учёта социального контекста, эмоциональных связей, понимания языка и ситуации.
Следующий этап — углублённое рассмотрение коммуникативной стороны общения, включая её структуру и особенности на примерах.